Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Odyosem İşitme Cihazları Merkezi tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin, gizlilik haklarının ve site kullanım bilgilerinin korunmasına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Odyosem İşitme Cihazları Merkezi olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor; kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli özeni göstermeyi hedefliyoruz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgiler kapsamında Odyosem İşitme Cihazları Merkezi tarafından işlenebilir:

Veri Sorumlusu: Odyosem İşitme Cihazları Merkezi
Adres: İhsaniye Mah. Kuvai Milliye Caddesi No:185/B, Eski Devlet Hastanesi karşısı, 33070 Akdeniz/Mersin
Telefon: 0552 806 81 81
E-posta: info@odyosem.com

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim kanallarımızı kullandığınızda veya randevu talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
İletişim veya randevu talebi kapsamında paylaştığınız mesaj içerikleri,
Talep ettiğiniz hizmet veya ürün bilgileri,
Web sitesi kullanım bilgileri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım verileri.

İşitme testi, işitme cihazı danışmanlığı veya benzeri hizmet süreçlerinde tarafınızca paylaşılan sağlıkla ilişkili bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir. Bu tür veriler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şartlarda ve gerekli durumlarda açık rızanız alınarak işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İletişim taleplerinizi yanıtlamak,
Randevu ve danışmanlık süreçlerini yürütmek,
İşitme testi, işitme cihazı seçimi, cihaz uyumu, bakım ve teknik destek süreçlerini planlamak,
Talep ettiğiniz ürün veya hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak,
Web sitesinin güvenliğini sağlamak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepleri mevzuata uygun şekilde karşılamak.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Odyosem İşitme Cihazları Merkezi, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Web sitesi, sunucu altyapısı, iletişim formları ve dijital iletişim kanalları üzerinden elde edilen veriler, yalnızca işlenme amacıyla sınırlı olarak kullanılır. Kişisel veriler, yetkisiz kişilere açıklanmaz ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması, randevu ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı sağlayıcıları, danışmanlar ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla hukuka aykırı biçimde paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde web sitesinin daha verimli çalışması, tercihlerin hatırlanması ve ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi sağlanabilir.

Web sitesinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Google Haritalar, WhatsApp bağlantıları veya benzeri üçüncü taraf servislerin kullanılması halinde, bu servis sağlayıcılar kendi çerez ve benzeri teknolojilerini kullanabilir. Bu durumda ilgili üçüncü taraf servislerin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir, çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde sosyal medya hesapları, harita servisleri, WhatsApp iletişim bağlantıları veya farklı web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Odyosem İşitme Cihazları Merkezi, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeniz önerilir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişinin mevzuata uygun talebi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuata uygun şartlarda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Odyosem İşitme Cihazları Merkezi’ne iletebilirsiniz.

Adres: İhsaniye Mah. Kuvai Milliye Caddesi No:185/B, Eski Devlet Hastanesi karşısı, 33070 Akdeniz/Mersin
Telefon: 0552 806 81 81
E-posta: info@odyosem.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Odyosem İşitme Cihazları Merkezi, mevzuat değişiklikleri, web sitesi altyapısı, hizmet süreçleri veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 10.07.2026